“Η ανταγωνιστικότητα και η αυξανόμενη προσφορά προϊόντων αποτελούσαν πάντα πρόκληση για τη Fylliana”.
Στo δίκτυο franchise Fylliana αναδείχτηκε GOLD WINNER Multichannel Development Strategy 2022 στα The Franchise Success Awards, καθώς εφαρμόζει μια ιδιαίτερα επιτυχημένη στρατηγική πολυκάναλης ανάπτυξης, αξιοποιώντας σε βέλτιστο βαθμό διαφορετικά κανάλια διανομής και επικοινωνίας.
“Η Fylliana με συνέπεια εκφράζει το όραμα μας για 33 χρόνια. Ένα όραμα που θέλει η στρατηγική της Εταιρείας και των συνεργατών της να συμβαδίζει πάντα με το επιχειρηματικό ήθος, το ξεχωριστό, αναγνωρίσιμο προϊόν και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ αυτής, των καταναλωτών και των συνεργατών της”, αναφέρει ο Ευάγγελος Χαλεπλής, Διευθύνων σύμβουλος της Fylliana, στο FRANCHISE SUCCESS για τη βράβευση της εταιρείας.
H Fylliana κατακτά ηγετικό ρόλο στην αγορά του επίπλου. Ποια είναι τα στοιχεία διαφοροποίησης και τα κύρια ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της Fylliana;
H Fylliana , είναι μια εμπορική εταιρία που δραστηριοποιείται στο χώρο του επίπλου και της διακόσμησης εδώ και 33 χρόνια. Επενδύουμε σε συνεργασίες με αξιόλογους επιχειρηματίες που μοιράζονται το όραμα και τις αξίες μας και τις εκφράζουν σε όλα τα επίπεδα της επιχειρηματικής δραστηριότητας ,κάτι που επιταχύνει την ανάπτυξη, βάση του εταιρικού σχεδίου δράσης.
Το επιχειρηματικό ήθος, το ξεχωριστό concept , η άμεση εξυπηρέτηση σε όλες τις βαθμίδες της αγοράς, η συνεχής αναζήτηση τρόπων βελτίωσης των εταιρικών δομών καθώς και η διάθεση μας για μεγάλες & μακρόπνοες επενδύσεις στην εγχώρια αγορά συντελούν στην οικοδόμηση σχέσης εμπιστοσύνης μεταξύ της εταιρείας, των συνεργατών και των καταναλωτών της και αποτελούν μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά που μας κάνουν να διαφοροποιούμαστε, ενώ τα ανταγωνιστικά μας πλεονεκτήματα είναι:
- Έχουμε αναγνωριστεί ως κορυφαία εταιρεία στον κλάδο από τους συνεργάτες μας αλλά και από τους τελικούς καταναλωτές
- Οι υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις μας , το υψηλό επίπεδο μηχανοργάνωσης μας και η δυναμική άμεση διαθεσιμότητα των ειδών μας σε ένα εύρος κωδικολογίου άνω των 5.000 κωδικών
- Η εξαιρετική σχέση ποιότητας – τιμής των προϊόντων μας, που καθιστά την εταιρεία μας πιο φιλική & οικεία στον μέσο καταναλωτή
- Το brand name καθώς και το εμπορικό μας σήμα είναι ιδιαιτέρως αναγνωρίσιμο στο καταναλωτικό κοινό
- Με την πολυετή δραστηριότητα μας, έχουμε δημιουργήσει ένα κοινό αφοσιωμένων συνεργατών / πελατών ,τόσο σε επίπεδο συνεργασιών χονδρικής όσο και πελατών λιανικής
- Διαθέτουμε τεχνογνωσία βασισμένη στην πολυετή δραστηριότητά μας στο χώρο των επίπλων εσωτερικού & εξωτερικού χώρου και διακοσμητικών ειδών σπιτιού
- Παρέχουμε πλήρες υποστηρικτικό και προωθητικό υλικό.
- Υλοποιούμε ολοκληρωμένο σχεδιασμό και εξοπλισμό χώρου που διαμορφώνει αναγνωρίσιμη ταυτότητα καταστήματος παρέχοντας υπηρεσίες εξυπηρέτησης υψηλών προδιαγραφών
Η εταιρεία Fylliana, εφαρμόζει μια ιδιαίτερα επιτυχημένη στρατηγική πολυκάναλης ανάπτυξης. Ποια είναι τα βασικά στοιχεία αυτής της στρατηγικής και ποιος ο ρόλος του franchising που υιοθετήσατε;
Η πολυκάναλη ανάπτυξη αποτελεί στρατηγική επιλογή για την περαιτέρω ανάπτυξη της εταιρείας, αξιοποιώντας εναλλακτικά μέσα εξυπηρέτησης ,υποστήριξης ,επικοινωνίας ,διανομής και προώθησης.
Η εταιρεία, επιδιώκοντας τη διείσδυσή της στην αγορά, βρίσκεται δίπλα στον καταναλωτή με εταιρικά καταστήματα, με συνεργαζόμενα shop in shop αλλά και με ένα συνεχώς αναπτυσσόμενο δίκτυο καταστημάτων franchise. Εφαρμόζοντας με συνέπεια στρατηγικές ανάπτυξης, αποτελεί πρότυπο, διασφαλίζοντας τόσο την ευημερία του δικτύου ,όσο και την ισορροπία μεταξύ διαφορετικών καναλιών, προς όφελος πάντα του καταναλωτικού κοινού. Ο ρόλος του franchising που έχουμε υιοθετήσει, αποτελεί την προσωπική σφραγίδα μας , την αισθητική και κοινωνική μας προσέγγιση στον ιδιαίτερα απαιτητικό και ανταγωνιστικό χώρο της διακόσμησης και της επίπλωσης.
Στο concept Fylliana Franchise, στόχος μας είναι να προσφέρουμε ολοκληρωμένες διακοσμητικές προτάσεις, σε προσιτές τιμές , ενταγμένες σε φιλικό και οικείο, σχεδόν σπιτικό περιβάλλον, ώστε να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες του καταναλωτή, δίνοντας του την αφορμή αλλά και την έμπνευση να διακοσμήσει και το δικό του χώρο, εύκολα, καλαίσθητα και οικονομικά, όπως υπογραμμίζεται και από την επικοινωνιακή πολιτική της Εταιρείας.
Πώς προσαρμόστηκε το δίκτυο franchise Fylliana στα νέα δεδομένα της εποχής; Υπήρξαν αλλαγές στο concept, στο επιχειρηματικό μοντέλο, στα συστήματα, στις διαδικασίες κ.λπ.;
Η ανάπτυξη του δικτύου μέσω των καταστημάτων franchise ξεκίνησε πριν από 3 σχεδόν χρόνια μέσα σε ένα δύσκολο υγειονομικό αλλά και οικονομικό περιβάλλον .Μέσα από τις δυσκολίες που βιώσαμε προσπαθήσαμε να βελτιωθούμε, και να αναδείξουμε τις ευκαιρίες που δημιουργούνται έτσι ώστε να εδραιώσουμε τη θέση μας στη συνείδηση του καταναλωτή .Μένουμε προσηλωμένοι στο concept των καταστημάτων αλλά βρισκόμαστε σε συνεχή αναζήτηση μεθόδων βελτίωσης και αναβάθμισης των παρεχόμενων υπηρεσιών σε όλο το δίκτυο μας επενδύοντας πρώτα στους ανθρώπους μας που μοιράζονται μαζί μας το όραμα μας, επενδύουμε συνεχώς σε συστήματα μηχανογράφησης έτσι ώστε μέσω της πληροφόρησης να βελτιώσουμε τις διαδικασίες ώστε να γίνουμε πιο ανταγωνιστικοί και φιλικοί στον τελικό καταναλωτή. Τα επόμενα 2 έτη κάνουμε το επόμενο βήμα επενδύοντας 3 εκ ευρώ σε νέες εγκαταστάσεις logistic αλλά και σε συστήματα μηχανογράφησης έτσι ώστε να μπορεί να υποστηριχτεί η περεταίρω ανάπτυξη του δικτύου .
Παράλληλα με όλα τα παραπάνω, υποστηρίζουμε συνολικά το δίκτυο καταστημάτων λιανικής με την ανανεωμένη ηλεκτρονική σελίδα μας www.fylliana.gr, όσο και από την έντονη παρουσία μας στα social media και την τηλεόραση. Θα έλεγα ότι οι ιδιαίτερες συνθήκες που ζήσαμε τα τελευταία χρόνια μας βοήθησαν να διαμορφώσουμε το επιχειρηματικό μας μοντέλο έτσι ώστε να επικοινωνούμε με τον καταναλωτή με τον πιο άμεσο και γρήγορο τρόπο.
Πως αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις της εφοδιαστικής αλυσίδας;
Η ανταγωνιστικότητα και η αυξανόμενη προσφορά προϊόντων αποτελούσαν πάντα πρόκληση για μας. Η Fylliana γαλουχήθηκε και ευδοκίμησε μέσα σε ιδιαίτερα δύσκολες συνθήκες, άρα αυτό δεν είναι κάτι που μας ανησυχεί ή μας δυσκολεύει, αντίθετα αποτελεί κίνητρο και πηγή ενέργειας. Τις προκλήσεις τις αντιμετωπίζουμε με συνεχείς επενδύσεις .Κάθε χρόνο το μεγαλύτερο μέρος των κερδών της εταιρίας επενδύεται σε τομείς που θεωρούνται απαραίτητοι για την ανάπτυξη της εταιρίας αλλά και τη συνεχή μας προσπάθεια για μηδενικό περιβαλλοντολογικό αποτύπωμα το 2030.
Η εταιρία το 2022 θα προβεί στην τοποθέτηση ηλιακών πάνελ στις κεντρικές εγκαταστάσεις της εταιρίας και τη σταδιακή ανανέωση του στόλου των εταιρικών οχημάτων με ηλεκτρικά.
Με ποιον τρόπο διασφαλίζεται η αποδοτικότητα των franchisees του δικτύου σας;
Τα σημεία για τα καταστήματα Fylliana επιλέγονται με αναλυτική μελέτη της αγοράς για την περιοχή και το εμπορικό σημείο δραστηριοποίησης. Παρουσιάζεται το επιχειρηματικό μοντέλο μαζί με οικονομοτεχνική μελέτη βιωσιμότητας. Οι franchisees αλλά και το προσωπικό των καταστημάτων, εκπαιδεύονται στην έδρα της εταιρείας αλλά και σε σημεία πώλησης για όλα τα λειτουργικά θέματα αλλά και τις πρακτικές πωλήσεων για την ολοκληρωμένη γκάμα προϊόντων των καταστημάτων Fylliana-Inspired Spaces. Μια έμπειρη ομάδα εξειδικευμένων συνεργατών υποστηρίζει καθημερινά όλο το δίκτυο των καταστημάτων με μεθοδικότητα, όρεξη, ομαδικό πνεύμα, και συνεχή εκπαίδευση ώστε να διασφαλιστεί το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
Τέλος, θα θέλαμε ένα σχόλιο για τη βράβευσή σας, ως GOLD WINNER MULTICHANNEL DEVELOPMENT STRATEGY.
Η Fylliana με συνέπεια εκφράζει το όραμα μας για 33 χρόνια. Ένα όραμα που θέλει η στρατηγική της Εταιρείας και των συνεργατών της να συμβαδίζει πάντα με το επιχειρηματικό ήθος, το ξεχωριστό, αναγνωρίσιμο προϊόν και την οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ αυτής, των καταναλωτών και των συνεργατών της. Είναι οι αξίες μας, οι οποίες συνδυαστικά αποτέλεσαν το λόγο δημιουργίας της αλλά και τα συστατικά για την επιτυχημένη πορεία μας.
Σας ευχαριστούμε για την ιδιαίτερα τιμητική για μας βράβευση ως GOLD WINNER MULTICHANNEL DEVELOPMENT STRATEG , γιατί κάθε αναγνώριση του έργου μας, μας δίνει έμπνευση και δύναμη να προχωρήσουμε στην ίδια κατεύθυνση.