Service Retail Stores Franchise

CORAL A.E. / SHELL

Στον χώρο της λιανικής και παροχής υπηρεσιών, ο νικητής του βραβείου  ανέπτυξε πρακτικές και λειτουργίες που τον καθιστούν ηγέτη στην κατηγορία του. Αξιοποιώντας τις υπάρχουσες υποδομές του ομίλου έδωσε την δυνατότητα στους franchisees να αναπτύξουν τα ταλέντα τους, σε ένα ασφαλές και υγιές επιχειρηματικό περιβάλλον. Παράλληλα δημιούργησε ένα αναγνωρίσιμο service etiquette, ένα συνεχές και συνεπές πλάνο επικοινωνίας  καθώς και διαδικασίες και συστήματα ελέγχου και υποστήριξης

Η ευθυγράμμιση της συνολικής αγοραστικής εμπειρίας σε επίπεδο branding, customer service κ.λπ., δημιούργησε μοναδικές ευκαιρίες. Παρείχε εξαιρετικά εργαλεία σε ταλαντούχους franchisees να αναπτύξουν επιχειρηματικές πρωτοβουλίες, εξασφαλίζοντας ισχυρά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα στην περιοχή τους, κατακτώντας παράλληλα, μερίδια αγοράς κι επιτυγχάνοντας σημαντικές αποδόσεις τόσο για τους ίδιους, όσο και για την αλυσίδα συνολικά.

.