Το βραβείο απονέμεται στο δίκτυο franchise που υλοποίησε μία πολυκάναλη επικοινωνία, μία ολιστική προσέγγιση, προσαρμοσμένη στις ιδιαιτερότητες της εποχής. Κύρια χαρακτηριστικά αυτού του δικτύου franchise, η ταχύτητα προσαρμογής, η στόχευση, η αξιοποίηση στρατηγικών εταίρων και ταυτόχρονα η δημιουργία νέων καναλιών προς όφελος του δικτύου συνολικά. Προχωρά δηλαδή, στην ανάπτυξη εκείνων των εργαλείων, στρατηγικών συμμαχιών και πολιτικών, έτσι ώστε όχι μόνο να ενισχύσει τη δυναμική του brand αλλά και να δημιουργήσει αξία στον τομέα του.
Ποιο το αποτέλεσμα; Nα διεμβολίσει την αγορά στον κλάδο του, με τέτοιον τρόπο, ώστε να δώσει αξία στο δίκτυο αλλά και στην κατηγορία συνολικά.
Επιπλέον, το δίκτυο εφάρμοσε στρατηγική μάρκετινγκ υπό μία ευρεία σκοπιά. Για παράδειγμα, εστίασε στα χαρακτηριστικά του προσωπικού, την αλληλεπίδραση με τον πελάτη, την ατμόσφαιρα που εκπέμπουν τα καταστήματα της αλυσίδας, τα κανάλια διανομής κ.λπ. Με λίγα λόγια, αξιοποίησε όλα τα μέσα που είχε στη διάθεσή του για την προβολή του brand name αλλά και του δικτύου συνολικά.
H πολυκάναλη διαφημιστική προβολή που ακολούθησε εν τέλει παρουσίασε τα επιθυμητά αποτελέσματα, αυξάνοντας τις πωλήσεις, γεγονός που επιβεβαιώνεται και από τους franchisees.
