“Είμαστε δίπλα στον Συνεργάτη μας, και έχουμε σύγχρονα εργαλεία να τον στηρίξουμε στο εγχείρημά του”

Στα φετινά βραβεία, THE FRANCHISE SUCCESS 2022, το δίκτυο AVIN κατέκτησε το βραβείο Franchise Network Growth για την εξαιρετική ανάπτυξη που έχει σημειώσει.

“Μας γεμίζει χαρά και υπερηφάνεια, γιατί επιβραβεύει τις στοχευμένες προσπάθειες ετών, να διαφοροποιηθούμε στην Ελληνική αγορά πετρελαιοειδών, να δημιουργήσουμε ένα σύγχρονο και πελατοκεντρικό δίκτυο καταστημάτων, και να γίνουμε η πρώτη επιλογή των πελατών μας”, δηλώνει ο Παναγιώτης Σαράφογλου, Sales Manager της ΑVIN, στο FRANCHISE SUCCESS για την βράβευση της εταιρείας

Το δίκτυο AVIN, έχει σημειώσει μια εντυπωσιακή ανάπτυξη δημιουργώντας ένα ισχυρό δίκτυο franchise. Ποια είναι τα στοιχεία διαφοροποίησης και τα κύρια ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της πρότασης AVIN;

Η AVIN είναι ένα από τα κορυφαία ονόματα στην ελληνική αγορά ενέργειας. Είναι μέλος του Ομίλου της Motor Oil Hellas, ενός από τους πιο δυναμικούς Ομίλους στο χώρο της διύλισης και της εμπορίας προϊόντων πετρελαίου στην Ελλάδα και στην ευρύτερη περιοχή της Ανατολικής Μεσογείου.

Διαθέτουμε τα πλέον Ποιοτικά Καύσιμα της Ελληνικής αγοράς, και παράλληλα παρέχουμε την Διασφάλιση Ποιότητας και Ποσότητας στον πελάτη μας για τα καύσιμα που αγοράζει, μέσω ενός πιστοποιημένου μηχανισμού ελέγχων πανελλαδικά. Διαθέτουμε σύγχρονες υπηρεσίες για τις ανάγκες του Επαγγελματία, όπως η Κάρτα Καυσίμων Avin Card.Προσφέρουμε στον πελάτη μας το μόνο πρόγραμμα επιβράβευσης, με επιστροφή χρημάτων. Και αναπτύσσουμε σύγχρονα πρατήρια όπου ο πελάτης μας θα ανεφοδιασθεί με υγρά καύσιμα ή υγραέριο, αλλά παράλληλα θα παραγγείλει πετρέλαιο για την θέρμανση του, θα προμηθευτεί προϊόντα mini market, θα αλλάξει τα λιπαντικά, και θα πλύνει και θα απολυμάνει το εσωτερικό του αυτοκινήτου του.

Και δεν σταματάμε εκεί. Στα πρατήρια μας ο πελάτης μπορεί να φορτίσει το ηλεκτρικό του αυτοκίνητο, να ενημερωθεί για τις παροχές της εταιρείας ηλεκτρισμού nrg, να χρησιμοποιήσει υπηρεσίες courier, και ακόμα να παραλάβει καύσιμα για το σκάφος του. Και όλα αυτά με ευγένεια, επαγγελματισμό και Ανθρώπινο Πρόσωπο. Η ανάπτυξη μας είναι επιτυχημένη για έναν απλό λόγο.  Βασίστηκε αποκλειστικά στις ανάγκες του Πελάτη μας.

Η δική μας πρόταση συνεργασίας έχει σημαντικότατα πλεονεκτήματα για έναν νέο συνεργάτη, και διαφοροποιείται πλήρως από κάθε άλλη πρόταση της αγοράς franchise.Εμείς παρέχουμε στον νέο μας συνεργάτη, έτοιμο και πλήρως λειτουργικό ένα σύγχρονο πρατήριο υγρών καυσίμων. Επιπλέον εμείς καλύπτουμε όλα τα πάγια κόστη λειτουργίας του, όπως ενοίκιο, ΔΕΚΟ, ασφάλιση, συντήρηση. Παράλληλα του παρέχουμε όλη την απαραίτητη  τεχνογνωσία και εκπαίδευση και είμαστε διαρκώς δίπλα του υποστηρίζοντας τον στην λειτουργία της επιχείρησης.

Στην δική μας επιχειρηματική πρόταση, ο συνεργάτης μας δεν χρειάζεται να κάνει καμία απολύτως επένδυση σε πάγιο εξοπλισμό. Κάθε απαραίτητη επένδυση καλύπτεται από εμάς. Ο συνεργάτης μας ως επιχειρηματίας, θα συμβάλει με τις ικανότητες του και την δέσμευσή του για την επιτυχία. Δίνουμε έμφαση στον τρόπο που δουλεύουμε μαζί για να αναπτύξουμε την επιχείρηση μέσα σε ένα ειλικρινές και ανοιχτό πλαίσιο συνεργασίας.

Ποιες επιχειρηματικές αλλαγές παρατηρείτε στο νέο οικονομικό περιβάλλον που έχει διαμορφωθεί και τι στρατηγική έχετε υιοθετήσει απέναντι σε αυτό, όσον αφορά την ανάπτυξη του δικτύου, αλλά και την επιλογή των franchisees;

Νέες μορφές ενέργειας έρχονται στο προσκήνιο, και παράλληλα τα παραδοσιακά πρατήρια καυσίμων εξελίσσονται σε σημεία λιανικής για την κάλυψη ποικίλων αναγκών του καταναλωτή.  Σε νέα πρατήρια του μέλλοντος.

Η Avin ήδη αναπτύσσεται και στην ηλεκτροκίνηση, με επενδύσεις που εκπονεί στα πρατήρια της. Έχουμε ήδη εγκατεστημένους ηλεκτροφορτιστές σε πρατήρια μας και θα αναπτύξουμε περαιτέρω το δίκτυο αυτό τα επόμενα χρόνια. Και δεν σταματάμε εκεί. Η επόμενη ημέρα θα μας βρει έτοιμους να ανταποκριθούμε πλήρως στις σύγχρονες ανάγκες  του Έλληνα οδηγού.

Αναμφισβήτητα, σήμερα χρειάζεται υψηλότερου επιπέδου υποστήριξη στους Συνεργάτες του Δικτύου μας, απ’ ότι στο παρελθόν. Υποστήριξη η οποία πρέπει να είναι διαρκής, και εστιασμένη στις σύγχρονες ανάγκες του Δικτύου.

Αυτό οφείλεται σε ποικίλους λόγους:

Καταρχήν ένα σύγχρονο κατάστημα διαθέτει σύγχρονο και πολύπλοκο τεχνολογικό εξοπλισμό, και επίσης διαθέτει εξειδικευμένα προϊόντα και υπηρεσίες για τα οποία απαιτείται διαρκής εκπαίδευση όλων των εμπλεκομένων.

Επίσης, ο Πελάτης μας απαιτεί την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, και ζητά να συνδιαλέγεται με υπαλλήλους πρατηρίων που έχουν επαγγελματισμό και αποπνέουν εμπιστοσύνη.

Σε όλα αυτά ο Συνεργάτης μας δεν είναι μόνος. Είμαστε μαζί, γιατί είναι κοινή η πρόκληση και ο στόχος για την Επιτυχία.

Τι έχετε διαπιστώσει ότι απασχολεί περισσότερο τους νέους επιχειρηματίες, όσον αφορά την επένδυση τους σε ένα σύστημα franchise;

Η κατάσταση με την πανδημία του Covid19 που έπληξε την χώρα μας τα προηγούμενα χρόνια και η ενεργειακή αποσταθεροποίηση που επικρατεί αυτή την περίοδο διεθνώς επηρεάζουν σημαντικά και τον κλάδο μας. Το βασικότερο στοιχείο το οποίο απασχολεί όλους τους νέους επιχειρηματίες είναι η ελαχιστοποίηση του ρίσκου για την επένδυση τους σε ένα σύστημα franchise καθώς και το ύψος της κερδοφορίας τους από αυτό.

Ο συνεργάτης μας franchisee θα πρέπει να αισθάνεται όμως ασφαλής καθώς παρακολουθούμε πολύ στενά τις εξελίξεις στο ενεργειακό κλάδο, και προετοιμαζόμαστε ήδη για την επόμενη ημέρα.  Είμαστε μέλος του κορυφαίου ενεργειακού  ομίλου της Motor Oil Hellas, ο οποίος έχει αναπτύξει δραστηριότητα στις ΑΠΕ, στο φυσικό αέριο, στην ηλεκτρική ενέργεια και στην ηλεκτροκίνηση και προχωρά με στρατηγικό πλάνο 4 πυλώνων σε όλο το φάσμα των νέων μορφών ενέργειας.

 Πώς συμβουλεύετε-κατευθύνετε τους νέους συνεργάτες του δικτύου σας;

Όλοι οι νέοι συνεργάτες του δικτύου μας ακολουθούν ένα δομημένο πρόγραμμα εκπαίδευσης 8 εβδομάδων στο Εκπαιδευτικό Κέντρο της εταιρείας υπό την επίβλεψη και την καθοδήγηση ενός έμπειρου συνεργάτη(διαχειριστή) μας. Κατά την διάρκεια του εκπαιδευτικού κύκλου τους δίνονται οι απαραίτητες κατευθύνσεις για τις διαδικασίες και την πολιτική της εταιρείας σε όλα τα στάδια λειτουργίας ενός “Ιδιολειτουργούμενου” Πρατήριου μας. Λαμβάνουν επίσης σημαντικές συμβουλές για τον τρόπο σύστασης και διαχείρισης της ομάδας τους στο πρατήριο που θα αναλάβουν στην πορεία, καθώς και για τα σημεία που θα πρέπει να εστιάζουν καθημερινά για την μεγιστοποίηση της κερδοφορίας τους.

Ποια είναι τα κριτήρια εκείνα, που πρέπει να πληροί ένας νέος συνεργάτης σας;

Με βάση όλα τα παραπάνω χαρακτηριστικά του μοντέλου συνεργασίας που προτείνουμε, θέλουμε να καταδείξουμε ότι δική μας προτεραιότητα είναι ο Άνθρωπος-Συνεργάτης. Αναζητούμε Συνεργάτες με όρεξη και πάθος για τις Πωλήσεις, την Εξυπηρέτηση και τον Πελάτη. Είμαστε δίπλα στον Συνεργάτη μας, και έχουμε σύγχρονα εργαλεία μα τον στηρίξουμε στο εγχείρημα του. Η επιτυχία είναι ο κοινός μας στόχος. Αυτή είναι η δική μας απάντηση, στο σύγχρονο περιβάλλον προκλήσεων.

Τέλος, θα θέλαμε ένα σχόλιο για τη βράβευσή σας, ως GOLD WINNER FRANCHISE NETWORK GROWTH.

 Μας τιμά ιδιαίτερα η Επιβράβευση αυτή, και ευχαριστούμε την Κριτική Επιτροπή για την διάκρισή μας. Μας δεσμεύει να προσπαθήσουμε ακόμα περισσότερο, να ακούμε τις ανάγκες των καταναλωτών, και να προσαρμοζόμαστε έγκαιρα σε όλα τα νέα δεδομένα της αγοράς.

Μέσα στις δύσκολες συγκυρίες που επικρατούν διεθνώς, συνεχίσαμε και αυτή την χρονιά τις επενδύσεις αναπτύσσοντας νέα ιδιολειτουργούμενα φτάνοντας πλέον τα 163, λειτουργώντας ένα ώριμο και αποδοτικό δίκτυο, το οποίο πέτυχε για ακόμα μια χρονιά σημαντική αύξηση πωλήσεων.